1 一般的な技術的な問題と解決策
1.1 リクエストがサーバーエラー（400または500エラー）を返す
問題の説明：音声または動画を文字起こししようとしたときに、400または500エラーが発生し、リクエストが失敗する。 考えられる原因：- サーバーの一時的な問題または過負荷（500エラー）。
- リクエストパラメータのエラーまたは欠落（400エラー）。
- 入力ファイルの問題、たとえば形式がサポートされていない、またはファイルが破損している（500エラー）。
- しばらくしてから再試行してください。サーバーが大量のリクエストを処理している可能性があります（500エラーの場合）。
- APIリクエストのパラメータとパスを確認し、APIドキュメントの要件を満たしていることを確認してください（400エラーの場合）。
- 入力データ形式が正しいことを検証し、ファイルの整合性を確認してください（500エラーの場合）。
- APIドキュメントを参照し、すべての必須パラメータがリクエストに含まれていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートチームに連絡し、詳細な診断のためにエラーログを提供してください。
1.2 長時間の動画文字起こしプロセスが自動的にキャンセルされる
問題の説明：長時間の音声または動画ファイルをアップロードして文字起こししようとすると、文字起こしプロセスが途中で自動的にキャンセルされる。 考えられる原因：- サーバーのタイムアウトまたはリソースの過剰使用。
- 動画ファイルが大きすぎて、システムの処理能力を超えている。
- 音声または動画ファイルを分割してアップロードし、各セグメントを文字起こししてから結果を結合してみてください。
- サーバーとAPIの制限を確認し、アップロードされた動画のサイズと長さが許容範囲内であることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートチームに連絡して支援を求めてください。
1.3 動画アップロード後、変換状態で長時間停止する
問題の説明：音声または動画ファイルがアップロードされた後、長時間変換状態のままで完了できない。 考えられる原因：- サーバーの処理速度が遅く、変換プロセスに時間がかかっている。
- サーバーに異常が発生し、正常に変換できない。
- しばらくお待ちください。音声または動画ファイルの変換には時間がかかる場合があります。
- 長時間変化がない場合は、音声または動画ファイルを再アップロードしてみてください。
- ネットワーク接続を確認し、アップロードプロセスが中断されていないことを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートチームに連絡し、詳細な調査のためにファイル情報を提供してください。
2 BibiGPTのAI機能を活用して効率を向上させる
一般的な技術的な問題の処理に加えて、BibiGPTのAI機能を活用して、仕事や学習の効率を向上させることもできます：- AI動画要約：BilibiliやYouTubeなどのプラットフォームからの動画を処理し、長尺動画コンテンツを簡潔な要約にまとめます。
- AIポッドキャスト要約：ポッドキャストの内容をテキスト要約に変換し、各エピソードの要点を素早く理解するのに役立ちます。
- AI Xiaohongshu要約：Xiaohongshuコンテンツからエッセンスを抽出し、読みやすく共有しやすい要約を生成します。
- AI Douyin要約：Douyin動画をインテリジェントに分析し、動画の核心となるポイントを抽出します。
- AIコピー抽出：複雑なコピーから重要な情報を抽出し、簡潔な紹介コンテンツを作成します。
- AI音声文字起こし：音声コンテンツを正確にテキストに変換し、編集や要約を容易にします。
3 テクニカルサポートへのお問い合わせ
使用中に自己解決できない技術的な問題が発生した場合は、いつでもBibiGPTテクニカルサポートチームにお問い合わせください。より迅速な支援を得るために、以下のいずれかの方法でお問い合わせください：- メール：問題の説明を hi@bibigpt.co に送信してください
- オンラインフォーム：このフォーム 障害報告フォーム に記入し、問題または要望を詳しく説明してください。