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BibiGPT针对退款流程进行了显著优化。现在，用户可以通过FAQ或直接访问“订单历史”页面查看订单状态。系统会自动识别订单是否处于“7天无风险退款”期内：若在期限内，“退款”按钮将激活为可点击状态；若过期则不可点击。点击退款按钮后，系统会自动唤起本地邮件客户端，并生成一封预填好关键订单信息的退款申请草稿。用户无需再手动添加客服微信或繁琐沟通，只需在邮件中补充退款原因（反馈建议）并发送，即可完成申请。后台审核通过后将自动原路退款，极大提升了售后体验效率。
下面是功能界面示例：
解决的痛点
“如果在购买后的7天无风险期内觉得产品不合适，我希望能快速申请退款。之前的流程可能需要添加微信人工沟通，过程繁琐且由于时差或回复速度原因，效率较低。”
核心功能
- BibiGPT针对退款流程进行了显著优化。
- 现在，用户可以通过FAQ或直接访问“订单历史”页面查看订单状态。
- 系统会自动识别订单是否处于“7天无风险退款”期内：若在期限内，“退款”按钮将激活为可点击状态；
- 若过期则不可点击。
功能亮点
BibiGPT在订单历史页面新增了智能“退款”按钮。系统会自动判断订单是否在7天无风险期内，若满足条件，点击按钮即可自动唤起邮件客户端并预填好包含订单信息的退款申请，用户只需点击发送即可完成申请，无需繁琐的人工对接。
适用场景
- 如果在购买后的7天无风险期内觉得产品不合适，我希望能快速申请退款。
- 之前的流程可能需要添加微信人工沟通，过程繁琐且由于时差或回复速度原因，效率较低。
使用建议
- 系统会自动判断订单是否在7天无风险期内，若满足条件，点击按钮即可自动唤起邮件客户端并预填好包含订单信息的退款申请，用户只需点击发送即可完成申请，无需繁琐的人工对接。
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